MHM Partners, sektördeki lider konumunu kaliteli hizmet anlayışıyla her geçen gün güçlendirmekte ve bu doğrultuda evrensel kalite, çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG), bilgi güvenliği, hizmet yönetimi ve iş sürekliliği politikalarını benimsemektedir.
Kalite Politikamız
– Çevik, yalın üretim, izlenebilir ve ölçülebilir yaklaşımla tüm süreçlerde kalite ve sürekli iyileştirme bilincini sistemli bir şekilde sağlamak.
– Tüm çalışanlarda kalite bilincini oluşturmak ve yasal yükümlülüklere uyum sağlamak.
– Süreçleri, müşteri istek ve ihtiyaçlarına odaklı geliştirerek müşterinin verimliliğini en üst düzeye çıkaran teknolojileri kullanarak hizmet sunmak.
– Müşteri memnuniyetini sürekli artırmak için planlamalar yapmak ve gerçekleştirmek.
– Teknolojik gelişmeleri takip ederek maliyetleri düşürmek ve karlılığı artırmak.
– Çalışan memnuniyetini gözeterek, onları yetkilendirmek ve sürekli gelişimlerini desteklemek.
Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği Politikamız
– Çevre etkilerini dikkate alarak önleyici faaliyetleri almak ve sürdürülebilirliği sağlamak.
– Çevre ile ilgili yasal mevzuatlara ve düzenlemelere uymak.
– Doğal kaynakları korumak ve en verimli şekilde kullanmak.
– Tüm çalışanların çevre bilincini geliştirmek ve İSG hedeflerini belirleyerek riskleri azaltmak.
– İSG ile ilgili yasal mevzuata uyum sağlamak ve sağlıklı çalışma koşullarını sağlamak.
Bilgi Güvenliği Politikamız
– Bilgi varlıklarına güvenli erişimi sağlamak ve bilgi gizliliğini korumak.
– Bilgi güvenliği risklerini tanımlamak, değerlendirmek ve uygun önlemleri almak.
– İş sürekliliği planlamaları yaparak kritik iş süreçlerinde sürdürülebilirliği sağlamak.
– Tüm paydaşların bilgi güvenliği hususlarına uymasını sağlamak.
Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Politikamız
– ISO/IEC 20000:2005 standartlarına uyum sağlayan bir yönetim sistemi kurmak.
– Çalışanları eğitmek ve Kaliteli Hizmet Yönetim sistemlerini içselleştirmelerini sağlamak.
– Müşteri ve iş ortaklarına yönlendirici IT hizmet sunumu sağlamak.
– Mükemmeli hedefleyerek IT hizmetlerini sürekli iyileştirmek.
İş Sürekliliği Politikamız
– İş sürekliliği politikasına uyumluluğu taahhüt etmek ve sürekli iyileştirmeyi sağlamak.
– Sorunları belirlemek, önlem ve kontrol noktalarını değerlendirmek.
– Afet, kriz ve acil durumlarda can güvenliğini sağlamak ve hızlı aksiyon almak.
– Yasal mevzuat ve sözleşmelere uyum beyanında bulunmak.
– Şirketin itibar ve marka değerini koruyarak iş sürekliliğini sağlamak.
